Technology Magazine — Август 2024
Инновационная система искусственного интеллекта Unilever трансформирует отношения между поставщиками и розничными точками, повышает доступность продукции и пересматривает эффективность цепочки поставок.
Индустрия потребительских товаров переживает сейсмический сдвиг. Прошли времена разрозненных операций и догадок в управлении цепочками поставок. Сегодня искусственный интеллект коренным образом меняет способы взаимодействия отраслевых гигантов с ритейлерами и потребителями.
Обмен данными в режиме реального времени, прогнозная аналитика и алгоритмы машинного обучения меняют управление запасами и прогнозирование спроса. Устойчивое развитие стало ключевым фактором: компании используют ИИ для оптимизации логистики. Акцент сместился с простого хранения товаров на полках к созданию целостных интегрированных экосистем, которые предвосхищают потребности потребителей еще до их возникновения. В современном деловом мире границы между поставщиком и розничным продавцом стираются, их заменяют совместные партнерские отношения, основанные на общих данных и знаниях, основанных на искусственном интеллекте.
Unilever, мировой гигант потребительских товаров, находится в авангарде этой революции, используя искусственный интеллект и цифровые решения для трансформации своих отношений с клиентами и управления цепочками поставок.
В основе инноваций Unilever лежит модель взаимодействия с клиентами на базе искусственного интеллекта, способная выполнять более 13 миллиардов вычислений в день, что представляет собой фундаментальный сдвиг в подходе компании ко всей цепочке поставок: от прогнозирования до управления запасами и доставки продукции.
Сила этой модели была продемонстрирована в пилотном проекте с Walmart Mexico. Благодаря интеграции данных о продажах и прогнозов в реальном времени между Unilever и Walmart система искусственного интеллекта увеличила доступность продуктов до 98%, что привело к росту продаж на 12% менее чем за год, при этом сократив уровень запасов.
Модель искусственного интеллекта Unilever разрушает традиционные барьеры между цепочками поставок, создавая целостную экосистему, которая синхронизирует данные с момента покупки продукта потребителем. Такой уровень интеграции и обмена данными в режиме реального времени является беспрецедентным в отрасли, что позволяет более точно прогнозировать, оптимизировать уровни запасов и более эффективную логистику.
Экологические последствия также значительны. Обеспечивая более точную доставку запасов, система сокращает количество грузовиков на дорогах, способствуя достижению целей Unilever в области устойчивого развития. Это яркий пример того, как ИИ может одновременно стимулировать рост бизнеса и экологическую ответственность.
Система искусственного интеллекта Unilever также меняет роль людей в цепочке поставок. По оценкам компании, автоматизация большей части процесса прогнозирования и планирования может сократить трудозатраты в этих областях на 30%. Этот сдвиг не только не сокращает рабочие места, но и позволяет сотрудникам сосредоточиться на более стратегических и творческих аспектах бизнеса.
По мере того, как Unilever внедряет эту систему для 30 ключевых клиентов по всему миру, что составляет более 15% ее глобального современного торгового оборота, компания устанавливает новый стандарт того, что значит быть поставщиком в 21 веке. Недавно компания была признана Walmart, Мексика, поставщиком №1. Проект также стал финалистом премии Gartner Power of the Profession Supply Chain Awards 2024 в категории «Инновация года для клиентов».