Первый шаг в работе с Task Mining — создание нового проекта на экране Проекты. На этом этапе необходимо указать название проекта, его тип (TM — Task Mining) и при необходимости добавить описание, которое поможет идентифицировать проект в будущем. Создание проекта — важный этап, поскольку все собранные данные о рабочей активности сотрудников будут связаны с этим проектом.

Для сбора данных о действиях пользователей необходимо установить и настроить агенты Sherpa PD Agent на рабочих местах пользователей. Агенты можно установить с помощью предоставленного инсталлятора. После установки, настройте агенты, указав IP адрес или URL сервера Sherpa Process Discovery, а также GUID проекта, созданного на предыдущем шаге. Эти параметры позволят агентам правильно связать собранные данные с вашим проектом.

После установки и настройки агентов, они начнут собирать данные о действиях пользователей на рабочих станциях. Это включает информацию о запущенных приложениях, посещенных веб-сайтах, времени выполнения задач и других активностях сотрудников. Собранные данные будут отправлены на сервер Sherpa Process Discovery для последующего анализа.

По мере того как агенты собирают данные, необходимо запустить анализ данных на экране Проекты. Это позволит системе обработать и проанализировать собранные данные о рабочей активности сотрудников.

На экране Процессы находится список выявленных процессов, связанных с выбранным проектом: названия процессов, описания и количество записей в каждом из них. В разделе «Unlabeled Process» (Процессы без разметки) отображаются данные о рабочей активности, которые пока не были присвоены конкретным процессам.

Выбрав интересующий процесс на экране Процессы, можно просмотреть его диаграмму. Диаграмма процесса наглядно представляет потоки работы, последовательности событий и зависимости между задачами. Это позволяет легко определить узкие места, задержки и проблемы в рабочем процессе.