Sherpa Task Mining
Task Mining (Майнинг задач) — это процесс анализа и сбора данных о выполнении операций и действий пользователей в информационных системах.
Sherpa Process Discovery (Sherpa PD) представляет собой инновационный продукт, разработанный для обнаружения, анализа и оптимизации бизнес-процессов с использованием функциональности Process Mining (PM) и Task Mining (TM), помогающий организациям повысить эффективность деятельности за счёт улучшения производительности сотрудников и оптимизации рабочих процессов.
Sherpa PD обладает широким спектром возможностей и функциональности, которые позволяют осуществлять проактивный анализ процессов, выявлять узкие места и потенциальные проблемы, а также предоставлять рекомендации по оптимизации рабочих процессов.
Task Mining (Майнинг задач) — это процесс анализа и сбора данных о выполнении операций и действий пользователей в информационных системах. Он предоставляет возможность автоматически регистрировать и реконструировать последовательность задач, которые выполняются пользователями в рамках бизнес-процессов. Майнинг задач позволяет выявить шаблоны поведения, оптимизировать рабочие процессы и обнаружить потенциальные проблемы или узкие места в бизнес-операциях.
Возможности Task Mining (ТМ, Майнинг задач):
• автоматический захват задач: отслеживание действий сотрудников на рабочих станциях и фиксация выполняемых задач в автоматическом режиме;
• анализ рабочей активности: данные Task Mining оцениваются и анализируются для выявления рутинных и повторяющихся задач;
• разметка процессов: автоматическая обработка и разметка процессов,используя маркеры и эмбеддинги.
Работа с Task Mining
- После установки и настройки агентов, они начнут собирать данные о действиях пользователей на рабочих станциях. Это включает информацию о запущенных приложениях, посещенных веб-сайтах, времени выполнения задач и других активностях сотрудников. Собранные данные будут отправлены на сервер Sherpa Process Discovery для последующего анализа.
- По мере того как агенты собирают данные, необходимо запустить анализ данных на экране Проекты. Это позволит системе обработать и проанализировать собранные данные о рабочей активности сотрудников.
- На экране Процессы находится список выявленных процессов, связанных с выбранным проектом: названия процессов, описания и количество записей в каждом из них. В разделе «Unlabeled Process» (Процессы без разметки) отображаются данные о рабочей активности, которые пока не были присвоены конкретным процессам.
- Выбрав интересующий процесс на экране Процессы, можно просмотреть его диаграмму. Диаграмма процесса наглядно представляет потоки работы, последовательности событий и зависимости между задачами. Это позволяет легко определить узкие места, задержки и проблемы в рабочем процессе.
Кейсы
Мебельная фабрика “Мария” роботизирует процессы в бухгалтерии с помощью платформы Sherpa RPA
КамаСтройИнвест роботизировала внутренние бизнес-процессы с помощью платформы Шерпа Роботикс
Группа «Самолет» автоматизировала более 60 внутренних бизнес-процессов с помощью программных роботов