RPA и безопасность данных: как защитить бизнес-процессы от рисков?

26 июля 2025

Безопасность как основа цифровой трансформации

Безопасность данных при RPA становится критически важным аспектом при внедрении автоматизации. По мере того как роботизированные процессы получают доступ к конфиденциальной информации компании, защита информации в автоматизации требует комплексного подхода.

Основные риски автоматизации бизнес-процессов

• Несанкционированный доступ к данным. RPA-боты часто работают с привилегированными учетными записями, что создает потенциальные точки уязвимости.
• Утечка конфиденциальной информации. Логи выполнения процессов, временные файлы и кэш могут содержать чувствительные данные.
• Нарушение целостности данных. Ошибки в логике ботов могут привести к некорректному изменению или удалению важной информации.
• Отсутствие аудита. Без должного логирования сложно отследить, какие действия выполнял бот и кто нес ответственность за результат.

Принципы безопасности RPA решений

• Минимальные привилегии. Каждый RPA-бот должен иметь только те права доступа, которые необходимы для выполнения конкретных задач.
• Шифрование данных. Вся передаваемая и хранимая ботами информация должна быть зашифрована с использованием современных алгоритмов.
• Сегментация сети. RPA-инфраструктура должна быть изолирована от других систем компании.
• Многофакторная аутентификация. Доступ к системе управления ботами должен требовать дополнительного подтверждения личности.

Как обезопасить RPA процессы: практические меры

• Управление учетными записями. Создавайте специальные служебные аккаунты для каждого бота с ограниченными правами. Регулярно меняйте пароли и отзывайте неиспользуемые права доступа.
• Логирование и мониторинг. Ведите детальные логи всех действий RPA-ботов. Настройте систему оповещений о подозрительной активности или нештатных ситуациях.
• Защита учетных данных. Используйте специальные хранилища (credential vaults) для хранения паролей и ключей доступа. Никогда не записывайте учетные данные в код ботов.
• Резервное копирование. Регулярно создавайте резервные копии кода ботов и конфигураций. Обеспечьте возможность быстрого восстановления в случае сбоя.

Соблюдение регуляторных требований

• 152-ФЗ и защита персональных данных. RPA-процессы должны соответствовать требованиям федерального закона «О персональных данных», включая согласие на обработку и обеспечение безопасности персональных данных.
• Отраслевые стандарты. В финансовом секторе RPA должны соответствовать требованиям ЦБ РФ и 161-ФЗ «О национальной платежной системе», в здравоохранении — требованиям Минздрава РФ и 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья».
• Аудит и отчетность. Ведите документацию всех автоматизированных процессов в соответствии с требованиями Роскомнадзора и обеспечьте возможность прохождения проверок регулятора.

Архитектурные решения для безопасности

• Гибридное развертывание. Критичные процессы размещайте в закрытом облаке или on-premise, менее критичные — в публичном облаке.
• API-интеграции. По возможности используйте безопасные API вместо эмуляции пользовательских интерфейсов.
• Контейнеризация. Изолируйте RPA-процессы в отдельных контейнерах для ограничения области воздействия в случае компрометации.

Управление изменениями и обновлениями

• Контроль версий. Ведите версионирование всех RPA-скриптов и конфигураций. Обеспечьте возможность отката к предыдущим версиям.
• Тестирование безопасности. Проводите регулярное тестирование на проникновение и анализ уязвимостей RPA-инфраструктуры.
• Обновления безопасности. Своевременно устанавливайте обновления RPA-платформы и операционных систем.

Обучение и культура безопасности

• Подготовка персонала. Обучите разработчиков RPA основам информационной безопасности и secure coding practices.
• Политики и процедуры. Разработайте внутренние стандарты безопасности для RPA и обеспечьте их соблюдение.
• Ответственность за безопасность. Назначьте ответственных за безопасность RPA-процессов на всех уровнях организации.

Безопасность RPA — это не разовое мероприятие, а непрерывный процесс, требующий постоянного внимания и совершенствования. Инвестиции в безопасность окупаются снижением рисков и повышением доверия к автоматизированным процессам.