Пользовательское соглашение Программного обеспечения "Sherpa RPA"

 

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования программного обеспечения «Sherpa RPA» и является неотъемлемой частью любого договора, предусматривающего предоставление права использования названного программного комплекса, не зависимо от того, кто является сторонами такого договора. При отсутствии такого договора настоящее Пользовательское соглашение является самостоятельным документом. Условия настоящего Пользовательского соглашения могут быть приняты только целиком и без каких-либо оговорок. Если Вы не согласны с любым из условий настоящего Пользовательского соглашения, не устанавливайте и не используйте программный комплекс «Sherpa RPA» и любые его компоненты (модули).

1. УСЛОВИЯ И  ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящем пользовательском соглашении (далее – «Соглашение») и связанных с ним документах следующие термины, при их написании с заглавной буквы, будут иметь указанные ниже значения.

а. «Платформа» – совокупность программ для ЭВМ, именуемых совместно «Sherpa RPA», предназначенных для роботизации пользовательской активности, включающая в себя следующие модули: «Sherpa Robot», «Sherpa Designer», «Sherpa Orchestrator». Под Платформой по тексту Соглашения понимаются как все её модули вместе, так и каждый в отдельности.

b. «Контент» – любое содержание Платформы и её модулей, включая программный код, элементы визуального оформления (дизайна), товарные знаки (знаки обслуживания), тексты и другое.

c. «Правообладатель» – ООО «Шерпа Роботикс», которому принадлежит исключительное право на Платформу.

d. «Партнёр» – лицо (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель), получившее у Правообладателя право от собственного имени заключать с третьими лицами договоры о предоставлении Лицензии.

e. «Лицензия» – право лица, не являющегося правообладателем Платформы, использовать Платформу на возмездной основе на условиях, описанных в соответствующем договоре, заключённом между Пользователем и Правообладателем или Пользователем и Партнёром.

f. «Пользователь» – лицо, установившее Платформу на своё оборудование (компьютер, сервер или любое другое), а в отношении Платформы, на которой активирована Лицензия, – лицо, приобретшее такую Лицензию.

g. «Ключ» – файл, предоставленный Правообладателем по запросу Пользователя, необходимый для активации Лицензии или Пробного режима и начала использования Платформы.

h. «Пробный режим» – особый режим, в котором Пользователь до приобретения Лицензии может использовать Платформу без ограничений по функционалу Платформы с целью ознакомления с её возможностями и принятия решения о приобретении Лицензии.

i. «Информационная среда» – совокупность аппаратных и (или) программных средств, во взаимодействии с которыми Пользователь вправе использовать Платформу, указанная в договоре о предоставлении Лицензии, в том числе:

- «Среда разработки» – Информационная среда, в которой выполняется работа по созданию необходимого Пользователю функционала средствами Платформы;

- «Среда тестирования» – Информационная среда, в которой выполняется работа по проверке соответствия функционала, созданного в Среде разработки, требованиям Пользователя,

- «Среда промышленной эксплуатации» – Информационная среда, в которой созданный Пользователем средствами Платформы функционал используется в деятельности Пользователя с целью получения результатов и выгод от использования Платформы.

Договором, которым оформлено предоставление Лицензии, заключённым между Правообладателем и Пользователем, могут быть предусмотрены и иные Информационные среды, а также ограничения и иные особенности использования Платформы в указанных выше Информационных средах.

j. «Лицензия» – Лицензия, позволяющая Пользователю использовать Платформу без ограничений по её функционалу в течение согласованного периода времени в любой Информационной среде.

k. «Обновление» – доработанная версия Платформы, которая может быть создана Правообладателем.

l. «Сайт» – веб-сайт Правообладателя, доступный в сети Интернет по адресу sherpapra.ru

m. «Пользовательская документация» – руководство по использованию Платформы, содержащее описание назначения, функционала, возможностей и ограничений Платформы, а также технические и иные требования к её установке и использованию. Пользовательская документация включает в себя документацию, содержащуюся непосредственно в Платформе (отображается при использовании Платформы), и базу знаний, размещённую Правообладателем в свободном доступе в сети Интернет по адресу  http://www.SherpaRPA.ru/knowledge/ Пользовательская документация является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

n. «Стороны» – Правообладатель и Пользователь, при их совместном упоминании.

1.2. Термины и определения, не указанные в п. 1.1 настоящего Соглашения, встречающиеся в тексте Соглашения, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и обычным толкованием таких терминов.

2. ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ СОГЛАШЕНИЯ, ПОРЯДОК ЕГО ПРИНЯТИЯ, ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью любого договора, которым предусмотрено предоставление Пользователю права использования Платформы (Лицензии), включая лицензионные договоры, заключённые между Правообладателем и Пользователями, сублицензионные и иные договоры, заключённые между Партнёрами и Пользователями.

Применительно к Пользователям, использующим Платформу в Пробном режиме , а также лицам, установившим Платформу, но не активировавшим Лицензию настоящее Соглашением признаётся самостоятельным лицензионным договором, заключённым между Правообладателем и таким лицом.

2.2. Текст настоящего Соглашения в действующей редакции отображается при запуске установочного файла Платформы до начала процесса установки Платформы. Обязательным условием запуска процесса установки Платформы является выражение безоговорочного согласия с настоящим Соглашением.

2.3. Осуществляя действия по установке Платформы, активации Лицензии и использованию Платформы, лицо, осуществляющее любое из этих действий, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуется их безоговорочно соблюдать.

2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем в любой момент по собственному усмотрению. Новая редакция Соглашения вступает в силу для Пользователя с момента установки и начала использования им Обновления, условием установки и (или) начала использования которого является принятие условий настоящего Соглашения в новой редакции. В случае отказа Пользователя от принятия условий настоящего Соглашения в новой редакции, он может отказаться от установки Обновлений и продолжить использование Платформы в прежней версии на прежних условиях.

2.5. Используя Платформу, Пользователь соглашается с тем, что Правообладатель вправе передать свои права и обязанности по настоящему Соглашению любым третьим лицам по собственному усмотрению.

2.6. В случае, если договором между Правообладателем и Пользователем будут предусмотрены условия предоставления Платформы отличные от описанных в настоящем Соглашении, для такого Пользователя Соглашение будет действовать с учётом особенностей, согласованных между Правообладателем и Пользователем в письменной форме.

2.7. Договор между Партнёром и Пользователем не может противоречить условиям настоящего Соглашения. В случае, если договором между Партнёром и Пользователем будут предусмотрены условия предоставления Платформы отличные от описанных в настоящем Соглашении, такие условия не будут применяться, а заключённый между Партнёром и Пользователем договор подлежит исполнению только в части, не противоречащей настоящему Соглашению.

3. ОСОБЕННОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛАТФОРМЫ

3.1. Возможность использования функционала Платформы возникает у Пользователя с момента активации Лицензии или Пробного режима. Использование Платформы, включая её дистрибутив (установочный файл) без активации Лицензии или Пробного режима запрещено.

3.2. Срок и территория использования Платформы, а также Информационная среда её использования определяются Лицензией, приобретённой Пользователем, а для лиц, использующих Пробный режим или установивших Платформу, но не активировавших Лицензию, Пробный режим, настоящим Соглашением.

3.3. По истечении срока действия Лицензии, Пробного режима функционирование Платформы прекращается. Для последующего использования Платформы необходимо приобрести Лицензию и получить у Правообладателя Ключ для её активации. Пользователь, принявший по окончанию использования Платформы в Пробном режиме решение не приобретать Лицензию, обязан незамедлительно удалить Платформу, включая её дистрибутив, со своего оборудования.

3.4. Платформа устанавливается на оборудование Пользователя (компьютер, сервер или любое другое), принадлежащие ему или правомерно используемые им в собственной деятельности.

3.5. Для использования Платформы Пользователю необходимы определённые технические и программные средства, требования к которым описаны в Пользовательской документации и настоящем Соглашении. Устанавливая Платформу, Пользователь подтверждает, что он обладает всей необходимой ему информацией о требованиях к техническим и программным средствам, необходимым для использования Платформы и (или) совместимым с ней. Пользователь самостоятельно и за свой счёт обеспечивает наличие таких средств и возможность их использования.

3.6. Активация Лицензии на Платформе осуществляется с помощью Ключа.
Для оффлайн активации Пользователь направляет на электронную почту support@sherparpa.ru  запрос, содержащий информацию о номере Ключа. При получении такого запроса Правообладатель осуществляет проверку факта приобретения Пользователем Лицензии и, в случае подтверждения этого факта, направляет Пользователю код, необходимый для активации Лицензии на Платформе.

Для оффлайн активации Пользователь в контекстном меню иконки Продукта в системном трее выберает пункт «Зарегистрировать», вводит номер Ключа и нажимает на кнопку «Активировать».  Проверка факта приобретения Пользователем Лицензии осуществлется автоматически.

3.7. Платформа может быть активирована с помощью Ключа только на одном устройстве (компьютер, сервер или любом другом). Повторное использование Ключа, в том числе с целью переноса Платформы на иное устройство запрещается. В случае, если Правообладатель по запросу Пользователя предоставит ему Ключ для переноса Платформы на другое устройство (активации ранее активированной Лицензии на другом устройстве), Пользователь гарантирует, что Платформа удалена, не может быть или не будет использована на прежнем устройстве. Решение об удовлетворении такого запроса принимается Правообладателем, он вправе по собственному усмотрению отказать в его удовлетворении без объяснения причин.

3.8. Пользователь вправе использовать Платформу, включая любое её содержание, в том числе Контент, только на условиях (включая Информационную среду) и способами, прямо предусмотренными Лицензией, настоящим Соглашением и (или) явным функционалом Платформы.

3.9. При использовании Платформы Пользователь обязан соблюдать все технические требования и ограничения, предусмотренные для неё.

3.10. Пользователь обязан пользоваться Платформой, её функционалом и Контентом добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации (или иное применимое законодательство) и права третьих лиц, включая авторов и правообладателей Платформы.

3.11. Пользователь вправе использовать Контент исключительно в составе Платформы. Использование любого Контента отдельно от Платформы запрещено.

3.12. Во избежание сомнений, Пользователю запрещается:

a. копировать, либо иным способом использовать не по назначению программный код, дизайн оформления и иной Контент Платформы;

b. изменять каким бы то ни было способом программный код Платформы, совершать действия, способные негативно сказаться на функционировании и работоспособности Платформы;

c. дизассемблировать и (или) декомпилировать (преобразовывать объектный код в исходный текст) программное обеспечение Платформы, за исключением случаев, когда возможность осуществления таких действий прямо предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации;

d. модифицировать программное обеспечение Платформы, в том числе вносить изменения в объектный код программного обеспечения Платформы, за исключением тех изменений, которые вносятся средствами, включенными в программное обеспечение Платформы и описанными в Пользовательской документации;

e. осуществлять действия, направленные на обход технических и иных ограничений Платформы, вскрывать технологию, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом Платформы, создавать производные программные продукты без письменного согласия Правообладателя;

f. создавать условия для использования Платформы лицами, не имеющими прав на использование Платформы, включая, но не ограничиваясь следующим: предоставление третьим лицам возможности первичной установки Платформы и установки Обновлений, вмешательство третьих лиц в функционирование Платформы, предоставление третьим лицам доступа к исследованию или изменению настроек Платформы;

g. осуществлять реверс-инжиниринг Платформы (исследование Платформы и связанной с ней документации для установления принципов работы Платформы) с целью модификации Платформы или создания программного обеспечения с аналогичными функциями;

h. использовать какие-либо устройства, программы или процессы для вмешательства в нормальный ход работы Платформы;

i. использовать Платформу на оборудовании и в информационных системах, на/в которых установлено нелицензионное программное обеспечение.

3.13. Ни при каких обстоятельствах Пользователь не имеет права использовать Платформу, если любой отказ в работе Платформы может привести напрямую к смерти, травме, существенному физическому ущербу или ущербу для окружающей среды, включая, но не ограничиваясь использованием Платформы для организации, обеспечения, контроля работы:

- оборудования любых атомных установок;

- навигационного оборудования самолетов и иных транспортных средств, систем коммуникации или управления полетами или иными передвижениями с использованием любых транспортных средств;

- систем управления воздушным движением или движением иного транспорта;

- медицинского оборудования;

- систем безопасности и вооружения.

3.14. Правообладатель вправе в любой момент по собственному усмотрению вносить изменения в Пользовательскую документацию. Уведомление о таких изменениях размещается на Сайте, а также направляется на электронную почту Пользователей, обладающих Лицензией (если иное не предусмотрено настоящим Соглашением). Если изменения в Пользовательской документации связаны с дополнением её информацией, призванной облегчить процесс использования Платформы, без изменения назначения, функционала, возможностей и ограничений Платформы, а также без изменения технических и иных требований к её установке и использованию, внесение таких изменений осуществляется без уведомления Пользователей.

3.15. Программный продукт не содержит компьютерные вирусы, трояны, самоликвидирующиеся механизмы, механизмы защиты от копирования и другие подобные машинные команды, которые могут деактивировать, уничтожить или изменить иным образом данные Пользователя, программное или аппаратное обеспечение, на котором работает Программный продукт.

4. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

4.1. Платформа является объектом интеллектуальной собственности, содержит результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, принадлежащие Правообладателю и иным лицам.

4.2. Правообладатель гарантирует правомерность использования Пользователями Платформы и Контента способами и в пределах, установленных Лицензией, настоящим Соглашением и явным функционалом Платформы. Любое другое использование Платформы и Контента запрещено.

4.3. В период действия Лицензии Пользователь вправе использовать Платформу на условиях простой (не исключительной) лицензии следующими способами:

а. воспроизводить дистрибутив (установочный файл) Платформы на пользовательское оборудование (компьютер, сервер или иное) в количестве электронных копий, соответствующем количеству приобретённых Лицензий;

b. активировать Платформу в Информационной среде, согласованной для соответствующей Лицензии;

c. использовать Платформу в соответствии с её назначением и явным функционалом;

d. обновлять Платформу, в случае публикации Правообладателем Обновлений.

4.4. В период использования Платформы в Пробном режиме Пользователь вправе использовать Платформу на условиях простой (не исключительной) лицензии следующими способами:

а. воспроизводить дистрибутив (установочный файл) Платформы на пользовательское оборудование (компьютер, сервер или иное);

b. активировать Платформу на пользовательском оборудовании (компьютер, сервер или иное);

c. использовать Платформу в соответствии с её назначением и явным функционалом;

d. обновлять Платформу, в случае публикации Правообладателем Обновлений.

4.5. Использование Платформы без активации Лицензии, Пробного режима возможно исключительно путём воспроизведения дистрибутива Платформы и самой Платформы на оборудовании (компьютер, сервер или иное) в целях последующей активации Платформы в одном из этих режимов.

4.6. Срок использования Платформы в Пробном режиме обычно составляет 30 (тридцать) дней с даты активации Пробном режима. Он может быть увеличен или сокращён Правообладателем по собственному усмотрению в одностороннем внесудебном порядке.

4.7. Право использования Платформы в Пробном режиме может быть использовано на территории всего мира.

4.8. Пользователь, приобретший Лицензию, не вправе передавать её третьим лицам.

4.9. В течение (в пределах) срока действия Лицензии Пользователь вправе устанавливать и использовать Обновления, если они будут выпущены Правообладателем, на условиях, описанных в Лицензии и настоящем Соглашении.

4.10. Устанавливая Платформу Пользователь признает и соглашается с тем, что сама Платформа и весь её Контент являются охраняемыми результатами интеллектуальной деятельности и (или) средствами индивидуализации, и что права на них являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие исключительные права на Платформу и любое её содержимое не переходят к Пользователю и не возникают у него в результате заключения Соглашения и (или) использования Платформы.

4.11. Пользователю запрещается копировать, модифицировать, изменять, удалять, дополнять, публиковать, передавать Платформу и любое её содержание, создавать производные работы, изготавливать или продавать продукты на их основе, воспроизводить, отображать или любым другим образом использовать такие права без прямого разрешения их владельцев.

4.12. Действия и (или) бездействие Пользователя, повлекшие нарушение прав Правообладателя или направленные на нарушение прав Правообладателя на Платформу и (или) Контент, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.13. Пользователь обязуется незамедлительно проинформировать Правообладателя о любом ставшем ему известном случае нарушения прав на Платформу.

5.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Платформа передается Пользователю в том виде, в котором она существует на момент заключения настоящего Соглашения. Пользователю известны важнейшие функциональные свойства Платформы. Пользователь использует Платформу в таком виде на собственный риск.

5.2. Правообладатель не гарантирует Пользователю достижения каких-либо ожидаемых или предполагаемых Пользователем целей или результатов вследствие использования Платформы.

5.3. Правообладатель не гарантирует, что Платформа будет работать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

5.4. Правообладатель ведёт постоянную работу по усовершенствованию Платформы, однако, не берёт на себя никаких обязательств и не даёт никаких гарантий относительно устранения ошибок в работе Платформы.

5.5. Правообладатель вправе (но не обязан) по собственному усмотрению производить доработку и модификацию Платформы, выпуская Обновления. Установка и использование Обновлений не являются обязательными для Пользователя.

5.6. В случае выпуска Правообладателем Обновлений и (или) новых модулей Платформы, Правообладатель не берет на себя обязательство обеспечивать совместимость ранее выпущенных версий Платформы и (или) модулей Платформы, Лицензии на которые предоставлены Пользователю, с новыми версиями Платформы и (или) новыми модулями Платформы.

5.7. Правообладатель не гарантирует работоспособность Платформы совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей, если иное не указано в Пользовательской документации.

5.8. Все расходы, связанные с использованием Платформы, Пользователь несёт самостоятельно. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не возмещает такие расходы.

5.9. Контент Платформы определяется Правообладателем и может быть изменён им по собственному усмотрению при создании Обновлений.

5.10. Правообладатель стремиться предоставлять Пользователям информацию, необходимую для использования Платформы, и оказывать удалённое консультационное содействие в её использовании, но не берёт на себя никаких обязательств и не даёт никаких гарантий относительно того, как он будет осуществлять такие действия. Решения об их осуществлении, порядке и условиях их осуществления, всегда остаются на усмотрении Правообладателя.

5.11. Правообладатель вправе самостоятельно или с привлечением третьих лиц любыми не противоречащими закону способами контролировать использование Пользователем Платформы на предмет соблюдения им условий и ограничений, предусмотренных Лицензией, настоящим Соглашением и Пользовательской документацией. По запросу Правообладателя Пользователь обязан предоставить Правообладателю отчет об использовании Платформы в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты, когда соответствующий запрос Правообладателя получен Пользователем или в соответствии с применимым законодательством считается полученным им. Правообладатель также вправе потребовать предоставления ему доступа к оборудованию Пользователя, на котором установлена Платформа, для проверки соблюдения Пользователем условий и ограничений, предусмотренных Лицензией, настоящим Соглашением и Пользовательской документацией. Пользователь обязан предоставить указанный доступ в сроки, согласованные с Правообладателем, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты, когда соответствующее требование Правообладателя получено или в соответствии с применимым законодательством считается полученным Пользователем.

5.12. В случае нарушения Пользователем условий и ограничений, предусмотренных Лицензией, настоящим Соглашением или Пользовательской документацией, а равно в случае непредоставления Правообладателю по его запросу отчета об использовании Платформы или доступа к оборудованию Пользователя, на котором установлена Платформа, Правообладатель вправе по собственному усмотрению отозвать Лицензию, запретить ему дальнейшее использование Платформы, уведомив об этом Пользователя.

5.13. Если иное не предусмотрено договором о предоставлении Лицензии и не согласовано иным способом в письменной форме, Правообладатель имеет право свободно использовать и распоряжаться любой статистической информацией, связанной с функционированием Платформы, в том числе, но не ограничиваясь этим, для целей усовершенствования Платформы, устранения ошибок в её работе, создания Обновлений. Сбор такой информации может осуществляться путём её направления Платформой на сервер Правообладателя при использовании Платформы в Стандартном, Пробном и прочих режимах - при получении подтверждения от Пользователя. При этом Правообладатель не будет иметь доступа к данным, обрабатываемым Пользователем с использованием Платформы.

5.14 Осуществляя действия по активации Лицензии, Пользователь выражает своё согласие на упоминание Правообладателем Пользователя в числе своих клиентов, в том числе на Сайте и в рекламных материалах Правообладателя, с использованием при этом наименования и иных средств индивидуализации Пользователя. Данное положение действует в случае, если иное не указано в Лицензионном/сублицензионном договоре между Пользователем и Шерпа Роботикс/Партнером Шерпа Роботикс.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь несёт ответственность непосредственно перед Правообладателем.

6.2. В случае нарушения Пользователем при использовании Платформы законодательства Российской Федерации, или иного применимого законодательства, условий Лицензии или настоящего Соглашения, равно как и при наличии у Правообладателя обоснованных подозрений в наличии такого нарушения Правообладатель вправе предпринять меры, направленные на препятствование использованию Пользователем Платформы.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за технические и программные средства, применяемые им для использования Платформы или при её использовании, а также за наличие у него иных ресурсов, необходимых для использования Платформы.

6.4. Пользователь самостоятельно определяет способ использования Платформы исходя из доступного явного функционала Платформы и самостоятельно несёт ответственность за все действия, совершённые им с использованием Платформы. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель не несёт ответственность за результаты и последствия использования Пользователем Платформы, а также за действия, совершённые Пользователем с использованием Платформы.

6.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за любые последствия нарушения им Лицензии, настоящего Соглашения и требований Пользовательской документации, в том числе в случаях, когда такие нарушения привели к ограничению или прекращению возможности использования Пользователем Платформы. Правообладатель ни при каких обстоятельствах не возмещает убытки Пользователя, возникшие в результате таких нарушений, в том числе вследствие отзыва Лицензии или иного ограничения возможности использования Пользователем Платформы.

6.6. Пользователь, активировавший Лицензию, отвечает за сохранность и возможность использования оборудования, на котором установлена Платформа. В случае утраты возможности использования такого оборудования или возможности использования на нём Платформы по любой причине Пользователь не вправе требовать предоставления ему нового Ключа для активации Лицензии на другом устройстве, а Правообладатель не обязан предоставить ему такой Ключ.

6.7. Правообладатель не осуществляет возврат средств за период, в течение которого Пользователь не имел права или возможности использовать Платформу в результате действий Правообладателя, предусмотренных пунктами 5.12, 6.2, 6.5 и 6.6 настоящего Соглашения.

6.8. Правообладатель не несет ответственности за прямые или косвенные убытки (ущерб), включая, но не ограничиваясь, упущенную выгоду, имущественные потери, потерю конфиденциальной информации, возникшие у Пользователя или любых иных третьих лиц в результате использования Платформы, в том числе из-за возможных ошибок и сбоев в работе Платформы, некорректной настройки, ненадлежащего использования или невозможности использования Платформы.

6.9. Ответственность Правообладателя за любой ущерб или имущественные потери, возникшие у Пользователя и (или) любых третьих лиц в связи с исполнением Сторонами настоящего Соглашения, в любом случае будет ограничена денежной суммой равной 30 000 (тридцати тысячам) рублей.

7. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Настоящее Соглашение и все связанные с ним правоотношения, включая все правоотношения, связанные с использованием Платформы, регулируются законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.

7.2. Все споры, разногласия и претензии Сторон, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, расторжением или признанием недействительным настоящего Соглашения, а также любые споры Сторон, возникающие в связи с использованием Платформы и её Контента, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и (или) разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и (или) разногласий.

7.3. Указанное в пункте 7.2 настоящего Соглашения сообщение направляется:

- Пользователем Правообладателю по электронной почте на адрес support@sherparpa.ru, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес, указанный в разделе 9 настоящего Соглашения;

- Правообладателем Пользователю по электронной почте на адрес, с которого поступил запрос Пользователя на предоставление Ключа или иной достоверно известный Правообладателю адрес электронной почты Пользователя.

7.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и (или) разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд.

7.5. Все споры между Сторонами, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с процессуальным и материальным правом Российской Федерации: споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы; споры с физическими лицами, не имеющими статуса индивидуального предпринимателя, подлежат рассмотрению в Кунцевском районном суде города Москвы.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты установки Платформы на любые аппаратно-программные средства (не зависимо от активации Лицензии, Пробного режима) и действует до даты полного удаления Платформы (включая дистрибутив) с аппаратно-программных средств Пользователя.

8.2. Стороны признают, что вся надлежащая электронная переписка, совершаемая между ними, имеет доказательственную силу и может использоваться в качестве письменного доказательства при разрешении возникающих споров. Под надлежащей электронной перепиской подразумевается обмен письменными сообщениями (письмами) по электронной почте по адресам, определяемым согласно п. 7.3 Соглашения. При этом Стороны подтверждают, что доступ к таким электронным почтовым ящикам имеют только они сами или надлежащим образом уполномоченные ими лица.

Достаточным подтверждением направления электронного сообщения является копия исходящего сообщения с указанием адресата, даты и времени отправления сообщения, а также лица, отправившего сообщение. Принимая во внимание, что электронный отчет «уведомление о прочтении» регулируется получателем сообщения вручную, наличие такого отчета не является обязательным.

Отправленное в соответствии с настоящим пунктом электронное письмо считается полученным в рабочий день, следующий за днём его отправки.

8.3. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

8.4. Положения пунктов 3.8, 3.11, 5.13, 5.14 и 8.2 и разделов 6 и 7 настоящего Соглашения сохраняют свою силу после прекращения действия настоящего Соглашения и подлежат исполнению Сторонами.

8.5. Бездействие со стороны Правообладателя в случае нарушения Пользователем положений настоящего Соглашения не лишает Правообладателя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих прав и интересов.

9. ИНФОРМАЦИЯ О ПРАВООБЛАДАТЕЛЕ

Наименование: ООО «Шерпа Роботикс»
ОГРН 1193025006900 ИНН 3019027499