RPA в крупной телеком-компании:
кейс Билайн

Получите полную запись на 1 час 53 минуты: как роботизация в Объединенном центре обслуживания (ОЦО)
снизила нагрузку на 350 FTE (FTE - эквивалент полного рабочего времени одного сотрудника),
из них 84 FTE дали программные роботы.

Фрагмент вебинара • полная запись: 1 час 53 минуты

Что внутри полной записи 1:53

00:15Почему робот закрывает рутину там, где API и интеграции годами «не доходят»
00:30Откуда появляется 14 млн ₽ эффекта на одном процессе, если считать не только часы
00:45Как робот не развозит ошибку по системам: закрытый контур, тесты и остановка при сбое
01:30Где начинается ROI: почему первый год считают иначе, чем масштабирование
01:45Как выбрать процесс, который даст value, а не красивую автоматизацию

Практический RPA-кейс

Билайн / ПАО ВымпелКом

В записи — разбор роботизации Объединенного центра обслуживания крупного телеком-оператора: как выбирали процессы, запускали роботов и считали экономический эффект.

350 FTE эквивалентов полной занятости 84 FTE вклад программных роботов

Что получите из записи:

Как выбрать процесс, где робот быстро дает экономику, а не пилот без ROI
Как считать выгоду: занятость, скорость, ошибки, риски и упущенную выручку
Как запускать RPA безопасно: в закрытом контуре, по сценарию и без передачи данных наружу
Как масштабировать от первого робота до управляемого парка через тесты и оркестратор

Почему RPA стоит запускать через бизнес-кейс

Ручные операции между 1С, CRM, SAP, ЭДО и legacy-системами каждый день забирают часы у сильных команд.
Без цифр команды выбирают процессы «на ощущениях» и теряют быстрый ROI.
Человеческий фактор в заявках, отчетах и документах превращается в ошибки, переделки и риски.
Крупному бизнесу нужен безопасный запуск: закрытый контур, роли, логи, мониторинг и остановка при сбое.

Кому полезно посмотреть
эту запись

Руководителям ОЦО и бэк-офиса — увидеть, какие процессы стоит отдавать роботам первыми.
ИТ-директорам и RPA-лидам — понять, как запускать роботов в закрытом контуре без долгих интеграций.
Финансовым и операционным директорам — считать эффект в деньгах, рисках, скорости и нагрузке на команду.

Что разберете в записи

Процесс для быстрого старта

Как найти регулярную транзакционную операцию с четким алгоритмом, объемом и понятной экономикой.

Безопасный запуск RPA

Робот действует как сотрудник: в 1С, CRM, SAP, браузере и legacy-системах, внутри закрытого контура и по сценарию.

Экономика внедрения

Как считать ROI через занятость команды, скорость, ошибки и риски: окупаемость 6-12 месяцев и масштабируемый эффект.

350 FTE

Эквивалентов полной занятости — снижение нагрузки ОЦО Билайн за 3 года; 84 FTE — вклад роботов

14 млн ₽

Экономический эффект одного процесса из разбора

6-12 мес.

Практический ориентир окупаемости при правильном выборе процесса

Заберите запись RPA-кейса Билайн

Оставьте контакты, и мы отправим полную запись на 1 час 53 минуты, выжимку с цифрами 350/84 FTE и чек-лист выбора процесса для пилота.

🎁

Что получите после отправки:

Запись вебинара, выжимку по экономике кейса, чек-лист процесса-кандидата для RPA и вопросы для расчета ROI.

RPA в крупной телеком-компании:кейс Билайн