Компания «Яшин и Партнеры» внедрила программных роботов на платформе Sherpa RPA для автоматизации рутинных процессов работы с документами. Проект реализован при участии компании-интегратора «Аксиоматика». Об этом Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) сообщила 1 ноября 2024 года.
В рамках проекта автоматизирован процесс работы с системой электронного документооборота «Диадок», а именно: скачивание различных типов реестров, их обработка и рассылка уведомлений клиентам. Данное решение позволило существенно сократить время, затрачиваемое сотрудниками на рутинные операции, и повысить качество обслуживания клиентов.
Ключевые особенности внедренного решения:
Автоматическое скачивание реестров входящих и исходящих документов
Обработка и стандартизация данных
Автоматическая рассылка уведомлений клиентам
Гибкая настройка периодичности проверок для каждого клиента
Подробное логирование всех операций
Формирование отчетов о работе системы
«Внедрение программных роботов позволило нам оптимизировать рабочие процессы и сократить время на выполнение однообразных задач. Теперь наши сотрудники могут сфокусироваться на более важных аспектах взаимодействия с клиентами, — отметили в компании «Яшин и Партнеры».»
В дальнейшем планируется расширение функционала системы, включая интеграцию с дополнительными каналами коммуникации и автоматизацию новых бизнес-процессов.